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随着科技进步，带有摄像头的智能门锁正迅速走进千家万户，成为许多家庭升级安防的首选。一句“连上手机能实时查看门外动态”、“可对门前陌生人精准抓拍”的宣传语，更是打动了不少消费者的心。奥维云网数据显示，2025年“双十一”期间，猫眼大屏类智能门锁凭借其在传统电商渠道的强势表现，销售额占比高达八成，占据了市场的主导地位。这类门锁通常在门外侧配备摄像头，门内侧配置显示屏，方便用户实时监控门外情况。

然而，在智能门锁快速普及的同时，隐私安全问题也日益凸显，甚至引发邻里纠纷，敲响了安全警钟。在小红书上，超过17万篇与“智能门锁隐私设置”相关的笔记，字里行间都透露着一份焦虑。不少用户反映，邻居家智能门锁上的摄像头总能拍到自家门口，甚至捕捉到屋内部分细节，无形之中个人的行踪与家庭的隐私便暴露在邻居的“眼皮”底下。中国裁判文书网的公开信息也显示，自2025年以来，多地出现了因智能门锁拍摄功能引发的邻里隐私诉讼案例。

那么，智能门锁的监控功能究竟存在哪些隐私安全争议呢？《消费者报道》记者就此展开了深入调查。

“对门邻居装了带监控功能的智能门锁，只要有人经过或我打开家门，摄像头就会启动。它甚至能拍到很远的地方，万一孩子忘记关门，我在卧室里的一举一动都可能被拍到。”宝妈李芳（化名）向记者道出了她的顾虑。这并非个例，随着配置与功能的不断升级，智能门锁早已超越了传统“锁具”的范畴，摇身一变，成为了“安防监控”产品。

目前，市场上热销的智能门锁价格多在500元至5000元不等，普遍搭载高清广角摄像头，部分中高端产品还配备双摄系统，宣称可提供超过180°的可视角度，清晰记录公共楼道内的动态。值得注意的是，摄像头的监控功能主要分为“实时监控”和“自动抓拍”两种模式，而这正是智能门锁存在隐私安全争议的根源所在。

前两天，南京市公安局江北新区分局接到居民杨先生的报警，他的父亲75岁，患有阿尔茨海默症，中午12点多外出后一直没回来。老人身上没有带通讯工具，家人找了8个小时没找到，只好报警求助。长芦派出所值班民警迅速行动，对老人可能出现的地方进行走访，同时调取周边公共视频。视频显示，当天13时许，老人从分局玉带派出所辖区滨江社区出发，沿滁河徒步10余公里至长芦派出所辖区，在环科路附近穿过芦苇丛后便不见了踪影。

住房城乡建设部表示，各地要建立城市体检机制，从住房到小区、社区、街区、城区，查找群众反映强烈的难点、堵点、痛点问题，把城市体检发现的问题短板作为城市更新的重点。依据城市体检的结果，划定城市更新单元，建立项目库，明确项目实施计划安排。同时，强化精细化城市设计引导，建立政府、企业、产权人、群众等多主体参与城市更新的机制。

实时监控功能支持用户通过门锁的大屏幕或手机App查看门外动态，一旦发现可疑情况，用户便可手动点击拍照或录像，可谓是“尽在掌握”。智能门锁用户聂女士向记者展示的实时监控画面显示，即便是在光线昏暗的楼道中，红外夜视功能依然能够清晰地捕捉到3米开外两户邻居的门前动态，理论上她可以轻松掌握邻居的进出状况。不仅如此，她还可以对监控画面进行“截图”和“录屏”操作，记录下这些信息。

针对实时监控可能涉及的隐私安全问题，某安防品牌从业人员对记者表示，智能门锁与传统监控摄像头的使用逻辑有所不同。由于智能门锁依赖电池供电，摄像头无法持续24小时工作，用户通常只会在特定场景下调用该功能，例如确认访客身份、查看包裹送达情况或关注孩子外出。该人士认为，如果长时间开启智能门锁的监控功能，可能会大幅缩短电池续航时间，钢绞线因此利用智能门锁长时间监控邻居的行为并不现实。

与实时监控不同，自动抓拍功能是指当有人在设定范围内停留超过预设时长时，门锁摄像头会自动拍照或录像，部分产品还支持人脸识别功能。用户可以自行设置摄像头抓拍的感应距离（一般为1-3米）与感应时长（一般在5-10秒之间）。

在线下走访时，某智能门锁品牌的销售人员对记者介绍说：“目前顾客大多首选带摄像头的型号，这样就不用再花钱买监控了。”当记者问及这样的智能门锁是否会侵犯邻居的隐私，特别是对门住户的隐私时，该销售人员表示顾客很少关注这个问题，并强调抓拍内容一般仅保存数天便会自动覆盖，通常不会造成隐私泄露。

然而，在社交平台上，关于搭载摄像功能的智能门锁是否侵犯邻里隐私的讨论从未停止。一种观点认为，智能门锁的摄像头可能会记录邻居的出入动态、访客信息，甚至拍到对门邻居屋内的细节，其提示音也可能会干扰其他住户的生活。另一种观点则主张，摄像头仅拍摄公共区域，初衷是安全防范而非窥探隐私，而且还能为同层住户提供一定的安全保障。

虽然观点不一，但不可否认的是，随着各式智能监控产品日益普及，个人安全保障与他人隐私保护之间的平衡亟待解决，相关的法律法规也正在逐步完善。自2025年4月1日起施行的《公共安全视频图像信息系统管理条例》明确规定，禁止在安装图像采集设备后能够拍摄、窥视、窃听他人隐私的其他区域、部位安装图像采集设备及相关设施。

广东国鼎律师事务所的何生廷律师在接受记者采访时指出，隐私包括自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。带有摄像头的智能门锁如果能够捕捉到邻居的行动轨迹，即便没有直接拍摄到人脸，也可能侵犯他人的隐私权。“这些信息足以反映邻居的进出时间、是否独居等不愿为他人知悉的个人私密信息，显然会对邻居的隐私权构成侵犯。”

值得关注的是，自2025年以来，中国裁判文书网已经公开了多起因智能门锁拍摄功能引发的邻里诉讼。在大多数判决中，法院认定能够记录邻居进出情况或屋内细节的门锁构成了对隐私的侵害，并支持原告的诉求，判令被告拆除相关设备或关闭录像功能。

何生廷律师进一步表示，《民法典》第1032条对隐私权和个人信息保护有明确规定，司法实践中对此类案件的裁判标准也趋于一致，即如果设备拍摄范围覆盖了邻居进出必经的通道、家门口或部分室内区域，即便安装者是出于安防需求，也会被认定为超出了合理使用的边界，公民的隐私权应优先受到保护。

“在诉讼中，多数被告会以安防所需、拍摄公共区域、无侵权主观故意等理由进行抗辩。但楼道等区域虽然属于公共空间，通行人员却相对固定，很容易判断出通过人员的身份，因此记录、储存该区域的出入信息仍然属于侵犯隐私的行为。”何生廷律师补充道。

关于如何合规安装与使用智能门锁，湖北春园律师事务所的郭展律师建议，用户应当将摄像头的角度严格对准自家门口的区域，避免对准邻居家的门、窗户、阳台等私密区域。同时，用户可以主动关闭门锁的录音、自动抓拍、长期存储等非必要功能，并且绝不私自传播、分享拍摄到的内容。

面对日益严格的监管要求，智能门锁行业也在积极调整与升级。乐橙方面认为，《公共安全视频图像信息系统管理条例》的实施，厘清了“安全”与“隐私”的边界，为行业营造了更加健康的发展环境。

萤石的相关负责人表示，他们在产品包装、说明书及App中均提供了清晰的指引，以协助用户正确安装和设置智能门锁，包括隐私政策提示、摄像头角度调节、采集距离设定、隐私遮蔽功能开关、音频采集开关等，确保相关功能仅在用户授权的情况下启用。此外，萤石还随产品附送规范使用倡议书，引导用户尊重他人隐私。“随着立法的完善，会有更多人学习和实践‘适度’使用，更好地实现安防需求与隐私保护之间的‘平衡’。”该负责人如是说。

在技术层面，多家企业已经推出了具体的解决方案。鹿客的相关人士介绍说，鹿客已经申请了门前录像控制方法的专利。该专利技术在监测到摄像头拍摄区域超出了预设的安全范围时，可以自动启动隐私控制处理，从而避免记录邻居的隐私。萤石则通过感应范围分级调节、触发功能自主设置、画面局部遮蔽等措施，让用户拥有更多的控制权。乐橙也已经落地了“隐私保护模式”，对特定距离外的人形进行AI智能虚化处理（动态马赛克），以维护邻里之间的隐私边界。

值得关注的是，智能门锁行业标准制定也迈出了重要的一步。中国电研威凯公司联合多家智能门锁及安防终端制造企业、科研院所，共同编制了《带摄像可视功能的智能安防及类似产品邻域隐私保护评价技术规范》。该规范首次从“邻近区域隐私保护”的角度出发，全面规范了带摄像功能的智能设备在公共场景下的个人信息处理行为，为产品研发与市场监督提供了技术依据。

由此可见，智能门锁的隐私困境并非无解之题，在技术进步、法律完善和行业自律的共同作用下，我们有理由期待一个更加安全、智能的未来。